Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 14/04/2026

Bienvenue sur https://www.sowink.fr/ ("le site Web"), exploité par la société VIADUC, société SAS ("nous", "notre" ou "nos"). Nous apprécions votre confiance et nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web ou interagissez avec nous par d'autres moyens. En utilisant le site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Ce que nous faisons avec vos informations :

Nous recueillons certaines informations sur nos clients dans le cadre de notre service. Nous ne partageons ces informations avec des parties non associées à nous que lorsque cela est absolument nécessaire et conformément à la loi. Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à maintenir la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, principalement lorsque vous effectuez des achats sur notre site Web. Veuillez noter que si vous achetez nos produits via des plateformes tierces, nous n'aurons peut-être pas accès à ces informations.

Types d'informations que nous collectons

Au cours de l'année écoulée, nous avons collecté les types d'informations suivants :

Informations de base, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail.

Informations sur vos activités en ligne, y compris les sites Web visités, l'historique de recherche et l'interaction avec les publicités.

Marketing par SMS et notifications

Comment nous collectons vos informations :

Lorsque vous utilisez notre service de messagerie, nous recueillons divers détails vous concernant. Cela comprend :

Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez.
Votre historique de messagerie et le contenu de vos messages.
Les informations sont collectées via des cookies ou des technologies similaires, qui permettent de personnaliser votre expérience (comme l'envoi de rappels concernant votre panier d'achat).
Si vous participez à des concours, tirages au sort, études ou enquêtes via le service de messagerie, nous collectons vos coordonnées et tout autre détail que vous fournissez.
Si vous nous contactez pour des questions ou pour le service client, nous collecterons également vos coordonnées.

Interaction avec le chatbot

Si vous utilisez notre chatbot, nous pouvons collecter des informations relatives à vos interactions avec le chatbot et toute information que vous fournissez lors de ces interactions.

Adresse IP et autres informations collectées automatiquement

Nous collectons des informations générales sur vos visites sur notre site Web, y compris la date et l'heure de votre visite, votre situation géographique et vos activités de navigation. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience sur notre site Web.

Partenaires tiers

Nous travaillons avec des sociétés tierces pour exploiter notre site Web et collecter des données. Ces partenaires peuvent utiliser des cookies pour collecter des données anonymes sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Ils se sont engagés à utiliser ces informations uniquement pour améliorer nos services et non à leurs propres fins.

Utilisation de cookies et d'outils de suivi

Notre site Web utilise divers outils pour améliorer votre expérience :

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers envoyés sur votre ordinateur qui mémorisent vos préférences et vos visites sur notre site Web. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via notre bannière de cookies, les paramètres du navigateur ou les paramètres de l'appareil mobile. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.

Balises Web

De minuscules images appelées balises Web nous aident à suivre les parties de notre site Web que vous visitez.

Balises pixel

Les balises pixel suivent votre activité sur notre site Web, y compris les liens sur lesquels vous cliquez.

Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre les interactions des utilisateurs sans révéler les identités personnelles. Pour en savoir plus sur Google Analytics ou vous désinscrire, visitez ici et ici. Nous pouvons intégrer des outils supplémentaires à l'avenir pour améliorer les analyses de notre site Web.

Paramètre du navigateur « Ne pas suivre »

Bien que certains navigateurs Web proposent une fonction « Ne pas suivre », notre site Web ne modifie pas son comportement en fonction de ce signal. Des modifications futures peuvent être mises en œuvre si une approche standard est établie.

Nous donner la permission d'utiliser vos informations

En nous fournissant vos informations personnelles, vous nous accordez la permission de les utiliser et de les partager comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins, notamment :

Communication
Exécution des commandes
Résolution des problèmes
Comprendre les préférences des utilisateurs
Amélioration du site Web
Assurer la fonctionnalité du site Web
Conformité aux exigences légales
Maintenir la sécurité du site Web

Nous pouvons vous contacter pour des mises à jour essentielles, la sécurité ou des questions liées à votre compte. Si vous souhaitez vous désabonner des e-mails ou des messages, veuillez nous en informer.

Recevoir des SMS de notre part

Lorsque vous acceptez de recevoir des SMS marketing, vous acceptez de recevoir des messages promotionnels. La fréquence de ces messages varie et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Des tarifs de messagerie standard peuvent s'appliquer ; vérifiez auprès de votre opérateur téléphonique.

Non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits à la confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

SOWINK

Email : info@viaduc.fr

Téléphone : 0185091016

Adresse postale :9 rue Grandet – 49100 ANGERS