"NOTRE COMMUNICATION VERS LES PARENTS EST FRAGMENTÉE ET PEU LISIBLE"

Les familles reçoivent des informations par l'ENT, le cahier de correspondance, les SMS de l'établissement, les mails, les affichages et parfois les réseaux sociaux.

Cette multiplication des canaux génère de la confusion : 

• Des informations importantes qui se perdent dans le flux
• Des parents qui n'ont pas reçu un message urgent et le reprochent à l'établissement
• Des doublons et des contradictions entre les différents canaux
• Aucune stratégie éditoriale claire sur ce qui doit passer par quel canal
• Un sentiment de désorganisation qui entame la confiance des familles, même quand le travail pédagogique est excellent